Politica de reembolso
POLÍTICAS PARA LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS Y REEMBOLSO.
En Jegaro Store queremos que nuestros clientes estén satisfechos con los productos adquiridos. Si por alguna razón no estás contento con el producto enviado, te facilitamos la reposición del mismo o bien la cancelación de la operación de la compraventa y la devolución del importe del producto por medio de un proceso simple y gratuito.
Es importante, no manipular o utilizar el producto a devolver de una manera que haga que ya no funcione, siendo que como primera condición para que resulte procedente la reposición del producto o reembolso del importe del mismo es necesario que el producto a devolver sea restituido a Jegaro Store, en el mismo estado en el que fue enviado.
Es decir, si el producto no funciona por defectos de fabrica por favor haga lo siguiente para poder reportarlo y regresarle el dinero o mandarle una reposición del mismo:
- Tomar fotos del defecto de fabrica del producto.
- Mandar las fotos y reportar el evento de inmediato a servicio@jegarostore.com.mx o a través de Facebook Messenger. Se tienen 30 días para reportar cualquier anomalía. El tiempo empieza a contar desde que se recibe el producto.
- En el dado caso sea problema de Jegaro Store o un defecto de fabrica, nosotros mandamos un producto nuevo de remplazo o el importe del mismo si es que esta en el estado que se envió, de lo contrario este reembolso será parcial.
DEVOLUCIÓN Y REMBOLSO DEL PRODUCTO SI NO TE GUSTA O NO ES LO QUE ESPERABAS DEL PRODUCTO:
Jegaro Store con gusto acepta tus devoluciones y hará la reposición del producto o el reembolso del importe de tu compra con opciones que tú eliges:
- Jegaro Store cambiará el producto devuelto por uno igual, o bien por otro con valor igual al producto devuelto, a elección del comprador, usuario o consumidor.
- Devolución del importe del producto devuelto, para lo cual comprador, usuario o consumidor tendrá alguna de las siguientes opciones:
- Devolución a tu tarjeta de crédito/débito por el valor del producto que se compro en Jegaro Store.
- Si tu pago fue realizado en efectivo, o mediante depósito directo en efectivo a la cuenta de Jegaro Store, será necesario que proporciones el número de alguna cuenta bancaria a la cual Jegaro Store pueda hacer la devolución del importe del producto devuelto.
Estas políticas de devoluciones aplican única y exclusivamente para ventas directas al menudeo, y por ningún motivo aplicarán para compradores mayoristas, revendedores, distribuidores y agentes comerciales que comercialicen los productos de Jegaro Store, con los que exista una relación comercial y de negocios continua.
Para dudas y/o aclaraciones, favor de contactarnos por medio de nuestro centro de atención al cliente a servicio@jegarostore.com.mx